飞游天下 航旅四海
旅游“散客潮”时代已经来临，中国自助游群体占出游总人次比例已经超过50％，在全新的时代，游客对旅游电子商务平台提出了全新的需求，飞航旅游网正是在这一背景下产生的新型BtoC旅游电子商务网站。
对游客：
我们将秉承专业、细致的服务宗旨，为游客提供更高品质的服务，做到“一个人、一张票”也可享受优惠，同时有最专业、旅游从业经验丰富的产品经理为游客提供出行建议，成为散客时代贴心的线路制定专家和互动资讯服务平台。
> 超值：票务直销、低价酒店，实惠留给您；
> 自由：您的旅程您做主，想玩多久玩多久；
> 便捷：网络、电话，随时订随时有；
服务承诺
> 我们的服务承诺：愉悦的旅途，从飞航客服的第一声问候开始！
> 我们的服务理念：提供给您温馨、个性、差异化的客户关怀服务！
飞航旅游网会员服务条款
1. 飞航旅游网服务条款的确认
飞航旅游网各项服务的所有权与运作权归飞航国旅有限公司所有。本服务条款具有法律约束力。一旦您点选“注册”并激活帐号，即表示您自愿接受本协议之所有条款，并已成为飞航旅游网注册会员。
2．会员账号及密码
您一旦注册成功成为用户，您将得到一个账号和密码。如果您不保管好自己的账号和密码安全，因此产生的所有损失将由您全部承担并负相应责任。此外，每个用户都要对其账户中的所有活动和事件负全责。您可随时更改您的密码，也可以重开一个新的账户。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，请立即通告我们。
3．会员权责
3.1 会员有权按照飞航旅游网规定的程序和要求使用为会员提供的各项网络服务，如果会员对该服务有异议，可以与我们联系以便得到及时解决。
3.2 用户在申请使用飞航旅游网服务时，必须向飞航旅游网提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。
3.3 会员不得利用本站的服务从事以下活动：
(1) 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；
(2) 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；
(3) 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；
(4) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；
(5) 其他危害计算机信息网络安全的行为。
3.4 会员不得以任何方式干扰本站的服务。
3.5 会员承诺遵守本站的所有其他规定和程序。
3.6 如果会员违反上述规定，飞航旅游网有权要求其改正或直接采取一切必要措施（包括但不限于更改或删除会员发布的信息、中断或终止会员使用网络的权利等），以减轻会员不当行为所造成的影响。
4．服务条款的修改
飞航旅游网有权在必要时修改本服务条款，服务条款的内容一旦发生变动，飞航旅游网将会通过适当方式向会员提示修改内容。会员如不同意修改，可以主动选择取消会员资格；如果会员继续使用飞航旅游网服务，将被视为接受修改后的服务条款。
5．服务内容的修改或中断
鉴于网络服务的特殊性，飞航旅游网保留随时修改或中断其部分或全部网络服务的权利，并无需通知会员或为此对会员及任何第三方负责。
6．会员隐私保护
飞航旅游网尊重会员的隐私权，不会公开、编辑或泄露任何有关会员的个人资料以及会员在使用网络服务时存储在飞航旅游网的非公开内容，但以下情况除外：
（1）事先获得会员的明确授权；
（2）遵守法律规定或飞航旅游网合法服务程序；
（3）按照相关政府主管部门的合理要求；
（4）维护社会公众利益；
（5）符合其他合法要求。
7．中断或终止服务
如发生下列任何一种情形，飞航旅游网有权随时中断或终止向会员提供本协议项下的网络服务，而无需对会员或任何第三方承担任何责任。
（1）会员向飞航旅游网提供的个人资料不真实。
（2）会员违反本协议的规则或不履行其所承担的义务。
8．免责声明
8.1 飞航旅游网对任何因会员不正当或非法使用服务、在网上进行交易、或会员传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害不承担责任。
8.2 飞航旅游网对任何他人的威胁性的、诽谤性的、淫秽的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）不承担责任；并对任何第三方通过服务发送或在服务中包含的任何内容不承担责任。
8.3 会员明确同意其使用飞航旅游网服务所存在的风险以及使用飞航旅游网服务产生的一切后果由其自己承担。
8.4 对于因不可抗力或飞航旅游网不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，飞航旅游网不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
8.5 飞航旅游网不对所提供之网络服务做任何类型之担保，包括但不限于：
（1） 网络服务一定能满足会员要求；
（2） 网络服务不会中断；
（3） 网络服务的及时性、安全性、准确性。
但是飞航旅游网对不违反规定的特定目的担保不作限制。
9．通告
所有发给会员的通告都可以通过重要页面的公告、电子邮件以及常规信件的形式传送。
10．法律
飞航国旅有限公司服务条款之效力、解释、执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议，应提交至有管辖权之人民法院。
第一条 特别提示
一、在预订开始前，请仔细阅读本条款，当您开始预订飞航旅游网产品时，已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。
二、预订提前期与付款期：
预订提前期与付款期：所有订单请提前1天以上预订，如需在线支付请在游玩前一天中午12点之前付清已订产品所有款项。酒店预订：网站提供的门市价仅供参考，具体价格以酒店当日挂牌价为准。机票预订需在30内确认支付。
第二条 订单生效
订单生效后，您应按订单中约定的时间按时到指定地点集合或入住酒店。如您未准时出发或未按时入住，视为您主动解约。
第三条 解除已生效订单
一、景点订单
1、如您通过取票时付款，解除预订无须支付任何费用。
2、如您通过预付费预订，订单生效后，若要主动解除已生效订单，您须在行程前一天中午12点前通知解除所做预订， 包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照如下标准支付违约金。
3、如景点有最新优惠活动，而本网站“会员价”高过于景点活动“优惠价”，本网站承诺会将游客已支付的高出“优惠价” 的差额退还给游客。
二、酒店订单
1、如您通过酒店前台支付，解除预订无须支付任何费用。
2、如您通过预付费预订并已完成支付，订单生效后，若要主动解除已生效订单，您须在行程前一天12点前通知解除所 做预订，包括放弃整张订单的全部内容和减少出行人数，如未按规定时间内通知解除的情况，视违约处理，您需要按照如下标准支付违
约金。
3、在入住酒店前24小时内通知取消的，支付全部费用总额的5%违约金，逾期则不予退费。
三、线路订单
订单生效后，您可以在参加旅游开始前通知飞航国旅旅行社解除您所做预定，但如果您所预定产品包含机票，则该机票均不可退票或签转，同时您还须承担旅行社处理该定单已经支出的其它必要费用。
第四条 更改已生效订单
订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在行程前一天中午12点前通知更改需求。我们会尽量满足 您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
第五条 因飞航旅游网原因取消您的已生效订单
您按要求付清所有产品费用后，如因飞航旅游网原因，致使您的产品取消，飞航旅游网应当立即通知您。
第六条 不可抗力
您和飞航旅游网双方因不可抗力(包括但不限于地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。因飞航旅游网延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的，不能免除责任。
第七条 解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您只同意按照中华人民共和国国家 旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。
第八条 意外伤害
如您预订产品后在产品包含的景区游览、住宿中发生意外伤害事件，飞航旅游网会协助您向相关责任方要求赔付，但飞航旅游网不负赔付责任；
第九条 其它
如本须知中的部分条款与中华人民共和国相关法律法规相抵触，则该条款无效，但不影响其他条款的有效性；
本须知未尽的其他事项，在飞航旅游网确认给您的订单中另行约定。同时合同双方需承担对等的义务。
祝您旅途愉快!
如有疑问，请拨打飞航旅游网客服电话:0755—8378 7777
1，本网站版权归飞航国际旅行社 (www.feihang.cn)所有。登录本网站发布信息及利用本网站从事的一切行为应遵守国家的各项法律法规和社会公德，并承担一切因其个人行为而产生的各项法律责任，本站不承担连带责任。
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